Vous avez été contacté par Recoventis. Ne laissez pas le dossier s'aggraver.
Un créancier nous a confié le recouvrement d'une somme qu'il estime due. Tant que le dossier est en phase amiable, vous pouvez le régler simplement, à des conditions que nous pouvons adapter à votre situation. Sans réponse, il pourra être transmis à la justice.
Une réponse aujourd'hui vaut mieux qu'une procédure demain.
Quelle que soit votre situation, prenez contact. Ignorer nos courriers ne fait pas disparaître la dette : cela réduit seulement les options qui vous restent.
Régler en une fois
La voie la plus simple : le dossier est clos dès réception du paiement et vous recevez une attestation de règlement.
Échelonner le paiement
Proposez un montant mensuel réaliste. Nous le soumettons au créancier et formalisons l'accord par écrit. Tant qu'il est respecté, les relances s'arrêtent.
Signaler un paiement ou contester
Vous avez déjà payé, ou la somme vous semble injustifiée ? Envoyez-nous vos justificatifs : nous les vérifions avec le créancier avant toute autre action.
Situation difficile
Perte d'emploi, maladie, surendettement : expliquez-nous votre situation. Nous cherchons avec le créancier une issue compatible avec vos moyens.
Le dossier suit son cours, avec ou sans vous.
Le recouvrement amiable est la dernière étape avant la justice. Si aucun accord n'est trouvé, le créancier peut engager une procédure pour obtenir un titre exécutoire.
- 01Mise en demeureUn dernier courrier recommandé fixe un délai pour régler.
- 02Procédure judiciaireLe créancier peut saisir le juge, notamment par une requête en injonction de payer.
- 03ExécutionUne décision de justice permet à un commissaire de justice de procéder à des saisies. Le juge peut aussi mettre à votre charge des intérêts et les frais de procédure.
Dites-nous comment vous souhaitez régler.
Indiquez la référence qui figure sur notre courrier, notre e-mail ou notre SMS. Si vous ne l'avez plus, précisez le nom du créancier : nous retrouverons votre dossier.
Un conseiller vous répond sous 48 h ouvrées. Votre demande est enregistrée et versée à votre dossier : elle montre votre volonté de trouver une solution.
Ce qu'il faut savoir
Recoventis agit pour le compte d'un créancier et ne peut vous réclamer que les sommes dues au titre de la créance. Si vous estimez ne rien devoir, dites-le nous : nous vérifions avant d'aller plus loin.
Votre réponse est enregistrée.
Numéro de votre demande :
Un conseiller vous recontacte sous 48 h ouvrées. Conservez ce numéro : il vous sera demandé lors de l'échange.
Un recouvrement ferme, mais encadré par la loi.
Connaître le créancier
Chaque courrier indique l'identité du créancier, le fondement et le montant de la somme due, en distinguant principal, intérêts et autres sommes (art. R124-4 du Code des procédures civiles d'exécution).
Pas de frais cachés
Les frais de recouvrement amiable restent à la charge du créancier (art. L111-8 du même code). Seule l'indemnité forfaitaire légale de 40 € peut être due entre professionnels.
Vos données protégées
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier et vous opposer à certains traitements. Voir notre politique de confidentialité.
Vos questions sur votre dossier.
Pourquoi est-ce Recoventis qui me contacte, et pas le créancier ?
Le créancier nous a donné mandat pour recouvrer la somme en son nom. Nous sommes désormais votre interlocuteur pour ce dossier : les paiements et les accords passent par nous.
Je n'ai pas la somme en une fois. Que faire ?
Proposez un échelonnement via le formulaire. Un plan réaliste et respecté vaut mieux qu'une promesse intenable. Nous le soumettons au créancier et vous confirmons l'accord par écrit.
J'ai déjà réglé cette somme.
Choisissez « J'ai déjà payé » dans le formulaire et joignez la date, le moyen de paiement et, si possible, une preuve. Nous vérifions avec le créancier et clôturons le dossier si le paiement est confirmé.
Est-ce que je risque une saisie ?
Une saisie n'est possible qu'après une décision de justice ou un autre titre exécutoire, et seul un commissaire de justice peut y procéder. C'est précisément ce que la phase amiable permet d'éviter, si vous répondez.
Comment savoir si ce courrier est authentique ?
Nos courriers mentionnent toujours le nom du créancier et une référence de dossier. En cas de doute, n'effectuez aucun paiement sur une coordonnée inconnue : passez par ce site et le formulaire ci-dessus.