Un protocole. Aucune relâche.

Le recouvrement échoue rarement par manque de moyens : il échoue parce que les relances s'espacent et que le débiteur comprend qu'il peut attendre. Chez Recoventis, chaque dossier avance chaque semaine, jusqu'à son issue.

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Étape par étape

Du mandat au règlement.

J+0
Ouverture du dossierContrôle des pièces : contrat, factures, conditions générales, preuves de livraison ou d'exécution. Une créance solide sur le papier se recouvre plus vite.
J+1
Enquête et localisationVérification des coordonnées, recherche d'adresse et de numéro à jour, contrôle de la situation de l'entreprise débitrice (procédure collective, radiation).
J+2
Premier contactCourrier de relance conforme à l'article R124-4, doublé d'un e-mail et d'un SMS. Le débiteur reçoit une référence et un lien pour répondre en ligne.
J+3
Relance téléphoniqueNos chargés appellent aux heures utiles, obtiennent un engagement daté et le confirment par écrit dans la foulée.
J+10
NégociationPaiement intégral en priorité. À défaut, échéancier court, formalisé, avec première échéance immédiate.
J+20
Mise en demeureLettre recommandée avec délai de règlement : le point de départ des intérêts et la pièce maîtresse du futur dossier judiciaire.
J+30
Décision judiciaireNous vous présentons le dossier, les chances de succès et le coût de la procédure. Vous décidez. Nos partenaires engagent l'injonction de payer.
Fin
Encaissement et reversementLes fonds sont reversés avec leur justificatif. Le dossier est clos par un compte rendu complet.

Notre ligne

Durs sur le fond. Irréprochables sur la forme.

Un recouvrement agressif mais illégal se retourne contre le créancier. Le nôtre est ferme parce qu'il est inattaquable.

Ce que nous faisons

✓
Relancer à un rythme soutenu, sur tous les canaux autorisés
✓
Exiger un engagement daté et le faire respecter
✓
Annoncer clairement les suites judiciaires possibles
✓
Tracer chaque échange pour le dossier judiciaire

Ce que nous ne faisons jamais

✕
Contacter l'employeur, la famille ou les voisins du débiteur
✕
Réclamer des frais que la loi interdit de mettre à sa charge
✕
Imiter un acte de justice ou menacer d'une saisie impossible
✕
Harceler : horaires et fréquence de contact restent raisonnables

Vos impayés méritent un vrai suivi.

Décrivez-nous vos créances : nous vous disons en 24 h ce qui est recouvrable et comment.

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